E-shop / Mailová notifikace
O všech důležitých akcích pro klienta, které se dějí na e-shopu je informovaný prostřednictvím e-mailové notifikace. Týkají se aktivace, či vypršení objednávek nebo produktů, nebo o blížícím se vypršení.
Pozn. Pro další informace si projděte galerii u každé sekce, kde je u obrázků podrobnější komentář funkcionalit a možností.
Jak funguje a jaké jsou možnosti
E-maily odesíláme standardně z adres no-reply@golem.tools, objednavky@golem.tools. Je možné upravit nastavení, aby e-maily odcházely z Vašich e-mailových adres.
Vzhled a obsah e-mailů je možno upravit dle Vašeho firemního vizuálu a Vašich požadavků.
Typy e-mailů
- Objednávka byla vytvořena - informace o vytvoření objednávky je odeslána jak klientovi, tak i správci e-shopu
- Objednávku jsme aktivovali - po zaplacení objednávky se aktivují všechny produkty v objednávce. Pokud se aktivace u všech podaří, je klient informován o úspěšné aktivaci
- Objednávku se nepodařilo aktivovat - nepodařilo se aktivovat všechny produkty v objednávce (typicky špatné discord jméno). Informaci obdrží i správce e-shopu.
- Objednávku vypršela - všem produktům v objednávce vypršela platnost.
- Objednávku neuhrazena 3 dny - upozornění na neuhrazenou objednávku. Klient obdrží pro info, aby ji uhradil, jinak dojde ke zrušení.
- Objednávku zrušena z důvodu neuhrazení - pokud ani po upozornění klient objedvnáku neuhradí, dojde k jejímu zrušení a klient je o tom informován.
- Produktu vypršela platnost - produktu v objednávce vypršela platnost a klient je o tom informován.
- Produktu vyprší platnost - produktu vyprší platnost za 7 dní a klient je o tom informován.
- Produkta úspešně aktivován - produkt byl úspěšně aktivován a klient je o informován. Tento mail obdrží, jen když je aktivován ručně správcem. Nikoliv když dojde k aktivaci celé objednávky po zaplacení.
- Produkta se nepodařilo aktivovat - nezdařila se aktivace (typicky špatné discord jméno).